Jakarta, 20 Oktober 2026 Esas management sukses menyelenggarakan pelatihan Bersama PT KAI di pelatihan Professional Debt Collector (CPDC) Batch ke 4. Pelatihan tersebut diselenggarakan pada hari Selasa, 20 Oktober 2026 pukul 09.00 s.d 15.00 WIB yang dilaksanakan melalui platform zoom meeting dan Youtube ESAS Management serta dihadiri banyak peserta dari berbagai latar belakang dan domisili yang berbeda.
Sertifikasi ini menghadirkan fasilitator yang menguasai pelatihan Professional Debt Collector yaitu Deni Permana, S.E., M.M dan dibersamai oleh moderator Mellisa Lim, S.P.W.K
Pada awal pelatihan, Pak Deni menyampaikan bahwa Dalam dunia bisnis dan industri jasa keuangan, proses penagihan memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran arus kas serta keberlangsungan operasional perusahaan. Professional Debt Collector merupakan tenaga profesional yang bertugas melakukan penagihan kewajiban pembayaran kepada debitur secara terstruktur, komunikatif, dan bertanggung jawab sesuai ketentuan yang berlaku. Profesi ini tidak hanya membutuhkan kemampuan bernegosiasi, tetapi juga pemahaman mengenai prosedur penagihan, komunikasi persuasif, pengelolaan konflik, serta etika profesional. Dengan pendekatan yang tepat, proses penagihan dapat berjalan lebih efektif tanpa mengabaikan hak, privasi, dan kenyamanan pihak yang bersangkutan.
Seorang Professional Debt Collector dituntut memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan mengidentifikasi kendala pembayaran, serta kecakapan dalam menawarkan solusi penyelesaian kewajiban sesuai kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku. Selain itu, pemahaman terhadap administrasi penagihan, dokumentasi hasil komunikasi, perlindungan data pribadi, dan penanganan keberatan debitur menjadi aspek penting dalam menjalankan pekerjaan secara profesional. Penagihan yang dilakukan dengan mengedepankan integritas, transparansi, dan sikap menghormati debitur dapat membantu membangun kepercayaan sekaligus menjaga reputasi perusahaan. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi menjadi langkah penting bagi individu yang ingin berkarier maupun mengembangkan profesionalisme di bidang penagihan.
Esas Management hadir untuk mendukung pengembangan kompetensi sumber daya manusia melalui program sertifikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dunia kerja. Melalui sertifikasi Professional Debt Collector, peserta dapat meningkatkan pemahaman mengenai prosedur penagihan, komunikasi profesional, etika kerja, serta penyelesaian permasalahan pembayaran secara bertanggung jawab. Sertifikasi ini dapat menjadi salah satu upaya untuk memperkuat pengakuan kompetensi dan meningkatkan daya saing di dunia kerja, dengan tetap memperhatikan persyaratan skema sertifikasi yang berlaku. Bersama Esas Management, tingkatkan kompetensi Anda dan jadilah tenaga profesional yang kompeten, berintegritas, serta mampu menjalankan proses penagihan secara efektif dan sesuai ketentuan.
Sertifikasi Professional Debt Collector yang diselenggarakan di Esas Management dirancang untuk membekali para peserta dengan keterampilan dan pengetahuan praktis yang sesuai dengan standar industri. (Simak Lebih Lanjutnya hanya di Pelatihan Professional Debt Collector di Esas Management)
Dalam pelatihan, Pak Deni juga menjelaskan tidak hanya berteori saja namun juga menjelaskan secara langsung prakteknya. Selain itu tentunya ada forum diskusi kepada peserta agar dapat saling berbagi kendala yang dihadapi.
Ada banyak pembahasan yang disampaikan pada pelatihan ini, diantaranya :
- Konsep dasar debt collection & profil debitur
- Strategi penagihan melalui teleepon
- Strategi penagihan tatap muka
- Managing conflict, objection, difficult debtor
- Collection reporting & documentation
- Professional ethics & legal compliance
Diakhir acara para peserta pelatihan juga sangat puas dan mengapresiasi pelatihan ini. Menurut salah satu peserta, peserta merasa pelatihan yang sudah disampaikan hari ini sangat menambah banyak wawasan dan banyak pengetahuan baru yang didapatkan. Terima kasih banyak Esas Management.
