Jakarta, 27 Juli 2026 Esas management sukses menyelenggarakan pelatihan Sertifikasi mengenai Certified Interpersonal and Intrapersonal Communication Specialist (CIICS).
Pelatihan Certified Interpersonal and Intrapersonal Communication Specialist (CIICS) tersebut diselenggarakan pada hari Senin, 27 Juli 2026 pukul 19.00 s.d 21.00 WIB yang dilaksanakan melalui platform zoom meeting dan Youtube ESAS Management serta dihadiri banyak peserta dari berbagai latar belakang dan domisili yang berbeda.
Sertifikasi ini menghadirkan 1 narasumber yang tentunya Professional dalam bidang Certified Interpersonal and Intrapersonal Communication Specialist (CIICS). Beliau adalah Ibu Siti Juariah, S.Psi., M.Pd. (Praktisi dan Muslim Konselor Indonesia, dan Dosen), dengan seorang moderator yaitu Indah (moderator & Admin Support ESAS Management).
Dalam pelatihan ini, Ibu Siti menyampaikan bahwa kemampuan komunikasi merupakan salah satu kompetensi utama yang harus dimiliki setiap individu, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Komunikasi yang efektif tidak hanya membantu menyampaikan informasi, tetapi juga membangun hubungan yang harmonis, meningkatkan kolaborasi, serta menciptakan lingkungan kerja yang produktif.
Materi pertama membahas konsep komunikasi intrapersonal, yaitu proses komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang. Peserta diajak memahami pentingnya kesadaran diri (self-awareness), pengelolaan emosi, pola pikir positif, serta kemampuan melakukan refleksi diri sebagai fondasi dalam mengambil keputusan dan membangun kepercayaan diri.
Selanjutnya, peserta mempelajari konsep komunikasi interpersonal, yaitu komunikasi antara dua orang atau lebih yang bertujuan membangun hubungan yang efektif. Ibu Siti menjelaskan pentingnya kemampuan mendengarkan secara aktif (active listening), menyampaikan pesan dengan jelas, memahami bahasa tubuh, serta membangun empati agar tercipta komunikasi yang saling menghargai.
Pada sesi berikutnya, peserta dibekali dengan kemampuan negosiasi sebagai keterampilan penting dalam dunia kerja. Materi ini membahas strategi mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution), teknik menyampaikan argumentasi secara persuasif, hingga cara menghadapi perbedaan kepentingan dengan tetap menjaga hubungan profesional.
Pelatihan juga membahas penyelesaian konflik sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari komunikasi. Ibu Siti menjelaskan bahwa konflik dapat menjadi peluang untuk berkembang apabila dikelola dengan pendekatan yang tepat. Peserta mempelajari cara mengidentifikasi sumber konflik, mengendalikan emosi, mencari solusi bersama, serta membangun komunikasi yang konstruktif dalam menyelesaikan permasalahan.
Materi berikutnya mengenai komunikasi lintas budaya memberikan pemahaman kepada peserta tentang pentingnya menghargai perbedaan budaya, nilai, bahasa, dan kebiasaan dalam lingkungan kerja yang semakin beragam. Dengan memahami karakteristik komunikasi antarbudaya, peserta diharapkan mampu menjalin kerja sama yang lebih efektif dalam organisasi maupun lingkungan global.
Sebagai penutup, Ibu Siti mengulas teknologi dan komunikasi di era digital. Peserta diajak memahami bagaimana perkembangan teknologi telah mengubah pola komunikasi, baik melalui media sosial, aplikasi kolaborasi, maupun platform komunikasi virtual. Selain itu, dibahas pula pentingnya menjaga etika digital, keamanan informasi, serta kemampuan beradaptasi dengan berbagai teknologi komunikasi modern.
Melalui pelatihan Certified Interpersonal and Intrapersonal Communication Specialist (CIICS), ESAS Management berharap para peserta mampu meningkatkan kompetensi komunikasi secara menyeluruh, mulai dari memahami diri sendiri, membangun hubungan interpersonal yang positif, menyelesaikan konflik secara profesional, hingga memanfaatkan teknologi komunikasi secara efektif. Kompetensi tersebut menjadi bekal penting dalam menghadapi tantangan dunia kerja yang semakin dinamis dan kolaboratif.
