Pada tanggal 04 Agustus 2026, ESAS Management menyelenggarakan pelatihan sertifikasi Certified Islamic Tourism Associate (CITA). Acara ini menghadirkan narasumber terkemuka, Ibu Siti Rohmat, S.E., M.H., CSEP. (Master Trainer, Certified Enterpreneur Syariah Professional, Sertifikasi Pendamping Produk Halal di BPJPH), serta dipandu oleh moderator Indah.
Dalam sesi pelatihan, Ibu Siti Rohmat menyampaikan materi secara komprehensif mengenai konsep dasar pariwisata halal serta implementasinya dalam industri pariwisata modern. Selama sesi berlangsung, peserta memperoleh wawasan mengenai pentingnya menghadirkan layanan wisata yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah sekaligus mampu memenuhi kebutuhan wisatawan Muslim.
Materi diawali dengan Introduction to Islamic Tourism, yang membahas pengertian, ruang lingkup, serta perkembangan industri pariwisata halal di tingkat nasional maupun global. Peserta diperkenalkan pada potensi besar sektor ini yang terus berkembang seiring meningkatnya jumlah wisatawan Muslim di berbagai negara.
Selanjutnya, Ibu Siti Rohmat menjelaskan Basic Sharia Principles, yaitu prinsip-prinsip syariah yang menjadi landasan dalam penyelenggaraan layanan wisata halal. Pembahasan ini mencakup nilai-nilai keislaman yang harus diterapkan dalam penyediaan produk maupun layanan pariwisata agar tetap sesuai dengan ketentuan syariat.
Pada materi Muslim Traveler Needs, peserta mempelajari berbagai kebutuhan utama wisatawan Muslim, seperti kemudahan memperoleh makanan halal, tersedianya fasilitas ibadah, lingkungan yang nyaman, serta layanan yang menghormati nilai-nilai Islam. Pemahaman terhadap kebutuhan tersebut menjadi kunci dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan.
Materi berikutnya, Halal Hospitality Basic, membahas konsep pelayanan prima berbasis nilai-nilai syariah. Ibu Siti Rohmat menekankan bahwa keramahan, profesionalisme, kebersihan, serta integritas merupakan elemen penting dalam memberikan pengalaman terbaik bagi wisatawan Muslim.
Selain itu, peserta juga mendapatkan materi Basic Tourism Communication, yang mengulas pentingnya kemampuan komunikasi dalam industri pariwisata. Komunikasi yang efektif, santun, dan berorientasi pada pelayanan menjadi keterampilan yang harus dimiliki oleh setiap insan pariwisata untuk membangun hubungan yang baik dengan wisatawan.
Sebagai penutup, Ibu Siti Rohmat menyampaikan materi Introduction to Halal Destination, yang memberikan pemahaman mengenai karakteristik destinasi wisata halal, indikator pendukungnya, serta peluang pengembangan destinasi yang mampu menarik wisatawan Muslim baik dari dalam maupun luar negeri.
Melalui pelatihan Certified Islamic Tourism Associate (CITA) ini, peserta diharapkan memiliki pemahaman yang kuat mengenai konsep dasar pariwisata halal, mampu menerapkan prinsip-prinsip syariah dalam pelayanan wisata, serta berkontribusi dalam mendukung pertumbuhan industri pariwisata halal yang profesional, berkualitas, dan berdaya saing di tingkat nasional maupun internasional.
