Jakarta, 25 Juli 2026 – Industri ritel modern terus mengalami perkembangan yang sangat pesat seiring dengan perubahan perilaku konsumen, kemajuan teknologi, serta meningkatnya persaingan bisnis. Perusahaan ritel dituntut untuk mampu mengelola operasional secara efektif, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta menyusun strategi bisnis yang tepat agar mampu bertahan dan berkembang. Oleh karena itu, kompetensi dalam manajemen bisnis ritel menjadi salah satu keterampilan yang sangat dibutuhkan oleh mahasiswa, dosen, karyawan, maupun masyarakat umum yang ingin berkarier atau mengembangkan usaha di sektor ritel.
Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, ESAS Management menyelenggarakan program pelatihan bersertifikat Certified Modern Retail Business Management (CMRBM). Program ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai pengelolaan bisnis ritel modern, mulai dari perencanaan strategi hingga pengelolaan operasional dan pelayanan pelanggan. Pelatihan ini terbuka bagi karyawan, dosen, mahasiswa, dan masyarakat umum yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang manajemen bisnis ritel.
Pelatihan dilaksanakan pada Sabtu, 25 Juli 2026, pukul 15.30–17.30 WIB secara daring melalui Zoom Meeting. Selama kurang lebih dua jam, peserta memperoleh materi yang disusun secara sistematis sehingga mudah dipahami dan dapat langsung diterapkan dalam dunia kerja maupun dunia usaha.
Program ini menghadirkan Fauzan Daffa, S.T., M.M., MCSM., MQQA., MBM., CIPM., CTEM., Dipl. PM sebagai fasilitator. Beliau merupakan Master Trainer ESAS Management, Founder & CEO Naura Innovo (IT Company), Trainer Profesional Berlisensi Internasional, serta Trainer dan International Project Manager. Dengan pengalaman yang luas di bidang bisnis dan manajemen, fasilitator memberikan pembelajaran yang interaktif disertai contoh-contoh kasus nyata yang sering dihadapi dalam industri ritel modern.
Materi pertama yang disampaikan adalah Perencanaan Strategis Ritel Modern. Pada sesi ini peserta mempelajari cara menyusun strategi bisnis yang efektif, menentukan target pasar, menganalisis peluang usaha, serta merancang langkah-langkah pengembangan bisnis agar mampu bersaing di tengah dinamika industri ritel.
Selanjutnya peserta mempelajari Pengelolaan Operasional Ritel, yang membahas proses pengelolaan aktivitas operasional sehari-hari, mulai dari pengendalian stok, pengaturan alur kerja, hingga peningkatan efisiensi operasional untuk mendukung produktivitas perusahaan.
Materi berikutnya adalah Manajemen Keuangan dalam Ritel Modern, yang menjelaskan pentingnya pengelolaan keuangan secara efektif, mulai dari penyusunan anggaran, pengendalian biaya operasional, hingga analisis keuntungan perusahaan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan bisnis.
Peserta juga mempelajari Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Ritel Modern, yang membahas strategi perekrutan, pengembangan kompetensi karyawan, pembagian tugas, hingga membangun budaya kerja yang produktif agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Selanjutnya dibahas Manajemen Pemasaran Ritel Modern dan Manajemen Layanan Pelanggan, yang memberikan pemahaman mengenai strategi pemasaran, peningkatan kepuasan pelanggan, serta membangun loyalitas konsumen melalui pelayanan yang berkualitas dan profesional.
Materi berikutnya adalah Pengelolaan Toko dan Layout, yang membahas teknik penataan toko agar lebih menarik, nyaman, dan mampu meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Peserta juga mempelajari Pengelolaan Kemitraan dan Vendor, yaitu strategi membangun hubungan kerja sama yang saling menguntungkan dengan pemasok maupun mitra bisnis.
Sebagai materi penutup, peserta mempelajari Pengelolaan Hukum dan Etika dalam Ritel Modern, yang menjelaskan pentingnya menjalankan bisnis sesuai dengan ketentuan hukum serta menerapkan etika bisnis untuk menciptakan usaha yang profesional dan berkelanjutan.
Selain memperoleh materi, peserta juga mendapatkan berbagai manfaat, di antaranya Gelar Non Akademik CMRBM, E-Sertifikat Kehadiran dan Kelulusan, E-Modul Pelatihan, Rekaman Pelatihan, Akses Mengulang Kelas, serta kesempatan bergabung dalam Grup Bina Alumni ESAS Management sebagai wadah untuk memperluas relasi dan meningkatkan kompetensi profesional.
Melalui program Certified Modern Retail Business Management (CMRBM), ESAS Management berharap dapat meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola bisnis ritel secara profesional. Dengan bekal pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan, peserta diharapkan mampu menyusun strategi bisnis, mengelola operasional, meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, serta menghadapi berbagai tantangan di industri ritel modern sehingga dapat memberikan kontribusi positif bagi perkembangan perusahaan maupun usaha yang dijalankan. bisnis.
